请进入申诉中心网页，点击网址进入：https://jiaoyi.yunfan.com/index.php/forgot/

可按文字提示进行相关操作，如图所示：

点击【提交申诉】进入申诉信息填写页面：

1，输入准确矿石帐户信息、电话、QQ、邮箱

注意：手机、邮箱和QQ都需要填写准确的、能够联系到您的，以便接收申诉结果。

2、最近三次登录的地区/IP和时间

（1）地区：请输入省、市、县

（1）IP：您可以上 ip.138.com 或者百度一下【我的IP】来填写您的地区或IP时间如果不清楚，可填写大概时间

注意：此处输入最好为不同3天的登录，而非一天内3次登录

3、最近三次充值的支付宝流水号或银 行卡号后4位、金额、时间

若无充值过，可不填，但与第五项挖矿IP选填一项。

注意：

（1）此处如果使用的是支付宝充值，请输入您支付的流水订单号（可在支付宝活期交易查询，点击每笔交易即可查询）；

（2）此处如果使用的是银行充值，请输入您充值的金额、时间，同时充值的银行请在描述栏说明，我们会在qq上跟您再次确认。

4、最近三次交易的时间和交易量

此处输入具体的成交量，有成交订单号的话请在备注栏添加。

注意：有交易最好填写，这样有助于你的申诉更快解决

5、最近挖矿的服务器IP列表

请使用"Enter"换行操作，如果您的挖矿机器较多,可以填写多个IP

注意：最好详尽填写，增加通过率。与第3项充值信息选填一项

6、描述

仅限于：交易密码、谷歌验证码与手机验证的相关申诉，与此无关的申诉请勿提交。

请尽可能的对您的操作行为进行描述，备注清楚申诉的项目。如忘记交易密码、谷歌验证器误删、手机绑定错误、更换手机号、手机不见了等等。